Allmänna Villkor

Köp och leveransvillkor

För att handla hos oss måste du vara myndig eller ha målsmans medgivande. Vi tillämpar såväl konsumentköplagen som distansavtalslagen.
Du kan endast utnyttja din ångerrätt (ångerfristen) under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, finns ingen ångerfrist.

Betalning och priser

Våra priser är alltid konkurrenskraftiga

Samtliga priser på extremesolutions.se är inklusive moms. Vi reserverar oss för prisändringar och eventuella fel i priserna. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angivet i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Ska du köpa större mängder produkter från oss är det bra att kontakta oss för ett paketpris. Inga produkter skickas innan vi mottagit full betalning i någon av våra betaltjänster.

Leveranser

Vi skickar ditt paket med Postnord eller DHL

När din order har skickats kommer du få uppgifter om när vi beräknar att din leverans skall vara framme. Tiden är en uppskattning och avvikelser kan förekomma på grund av fraktbolaget. Produkter som vi har i lager skickas oftast samma dag annars när ordern är komplett.

Var noga med att kontrollera att dina försändelser är hela och att paketet inte är skadat. Om skador upptäcks när du skall hämta ut paketet, var noga att anmäla det direkt till leverantören och ta bilder. Om du upptäcker att produkten är skadad när du packar upp den, meddela oss direkt så att vi kan anmäla detta inom 5-dagar.

Ej uthämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift.

Garantier och service

Vid fel på köpt produkt

Inga produkter skall skickas tillbaka till Extreme Solutions innan du fått ett godkänt returnummer.
Kontakta oss via supporten och beskriv ditt problem eller varför du vill göra en reklamation på produkten. Vid reklamation av en produkt skall den skickas tillbaka till oss i original kartongen. Märk försändelsen med returnummret och posta paketet. Kunden står själv för frakten tillbaka till oss. Om produkten är skadad eller kartongen är misshandlad kommer vi ta ut ersättning för detta.

I vissa fall kan det vara svårt att avgöra om en produkt är defekt eller inte. Om det visar sig att produkten inte har något fel och vi har lagt ner tid och kostnader för hantering av ärendet kommer vi att fakturera er en del av kostnaden.

Du är skyldig att bibehålla varan i lika gott skick som när du fick den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Personuppgifter

Vi hanterar dina uppgifter säkert

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.

Du har enligt GDPR rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Du kan själv uppdatera dina uppgifter genom att logga in hos oss och ändra. Kontakta oss via e-post och du behöver hjälp eller har frågor om hur vi hanterar dina uppgifter.

Cookies

Din session hos oss

Vår webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator.

Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig.

I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Har du frågor, kontakta oss

För oss är du som kund det viktigaste.

Kontakta oss